¿Cuál es el costo de una consulta particular con medicina general?
La institución cuenta con diferentes tarifas establecidas de acuerdo a la contratación con las diferentes entidades, para acceder a una consulta particular $ 23.400
¿Cómo se obtiene información sobre pacientes que han ingresado al servicio de Hospitalización?
La E.S.E. Hospital san Rafael de Girardota, cuenta con una entrada por el consulta externa donde se encuentra un puesto de información, debe solicitar información del paciente que requiere del servicio de hospitalización, una vez ubicado el paciente, el usuario se registra en este mismo punto.
El horario de visitas es:
De lunes a domingo 12:00 medio día a 5:00 p.m.
Línea telefónica admisiones +57 311 748 69 77
¿Cómo puedo acceder a información del hospital personalmente?
La E.S.E. Hospital san Rafael de Girardota, cuenta con una oficina de atención al usuario, donde puede acercarse en caso de requerir alguna información, también para tramites y solicitudes de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
El horario de atención al público es de: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
¿Qué es un Anexo Técnico 3 y/o solicitud de autorización de servicios de salud y para qué se utiliza?
Para la solicitud de autorización de servicios de salud, el médico debe tramitar el formato conocido como Anexo Técnico 3. Este se realiza cuando se requiere remitir por consulta externa a un especialista o un examen especializado para que su EPS realice con este formato la respectiva autorización, también es requerido para autorización por la Dirección Seccional de Salud y Protección Social de Antioquia (DSSYPSA) o por la EPS según el caso.
Una vez autorizado el servicio, la EPS expide un documento a la IPS a la cual ha sido asignada la autorización, para que luego esta última se encargue de ubicar los usuarios informándoles sobre el proceso.
¿Cómo se tramita el registro civil de los niños que nacen en la E.S.E Hospital San Rafael?
Se hace entrega del certificado de nacido vivo para que los padres se dirijan a la notaria para el respectivo tramite.
¿Puedo comenzar mis controles prenatales aquí?
La E.S.E. Hospital San Rafael como institución amiga de la mujer y la infancia integral, IAMII, ofrece la alternativa para acceder a los controles prenatales y a la supervisión integral de tu embarazo, sin barreras ni cita previa, sólo debe acercarse al punto de información de promoción y prevención con la prueba de embarazo en sangre para recibir la asesoría y direccionamiento.
¿Cómo consigo nuevamente las órdenes o información de mi historia clínica que han sido extraviada?
En el archivo clínico se hace entrega de la historia clínica con previo cumplimiento de requisitos. De no contar con estos datos o si la información solicitada es de otra persona deberá diligenciar un formato y cumplir con unos requisitos que le serán entregados en esta misma oficina.
¿Cómo puedo ser atendido por medio del SOAT?
Cuando se presenta un accidente de transito que implique vehículos en movimiento en vía publica la atención se da por intermedio del soat, siendo indispensable la presentación de dicho documento al igual de la matricula del vehículo y documento de identidad. El uso de servicios por intermedio del SOAT, son facturados desde las IPS donde se han utilizado estos servicios, de tal forma que dicha institución solo puede dar un parcial del cupo utilizado; para conocer el total del cupo disponible y/o facturado, se debe solicitar un corte de cuenta de todas la instituciones donde le han brindado algún servicio por dicha entidad. Debe dirigirse al punto de facturación final para la revisión de la documentación.
¿Cómo realizar prácticas en el hospital?
Debe contactarse con la oficina de talento humano al correo talentohumano@hospitalgirardota.com
¿Cómo puedo inscribirme para ser proveedor de la E.S.E. Hospital San Rafael?
Debe enviar el portafolio de servicio al correo electrónico suministros@hospitalgirardota.com.
¿Cómo puedo acceder a los resultados de Rayos X?
Para los exámenes de Rayos X, que sean con lectura en el momento que se los realizan el profesional le indica la fecha y el horario para reclamarlos.
¿Cómo puedo acceder a los resultados de laboratorio?
Los resultados de los exámenes realizados en laboratorio se pasan directamente a la historia clínica para ser revisados por el médico general, sin embargo si los requiere impresos puede acercarse al servicio de laboratorio en los siguientes horarios:
- lunes – viernes de 2:00 pm a 4:00 pm
- Sábados de 10:00 a.m. a 11:00 a.m.
¿Cómo puedo acceder a la revisión de exámenes?
Para exámenes realizados en la institución recibirá un llamado por parte de un profesional asignado para brindarle el respectivo resultado.
Si el examen fue realizado externo a la institución se debera llevar a escanear al archivo clinico.
¿Cómo puedo solicitar citas con médico general, Nutrición, Psicología?
Debe comunicarse con la línea única de citas +57 604 560 78 10 opción 1, para pedir su cita, en los horarios de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
¿Cómo puedo solicitar citas con fisioterapia?
Se asignan citas vía whatsapp al número +57 320 877 89 20
- Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
¿Cómo cancelar una cita?
Para cancelar una cita, lo puede realizar vía whatsapp al número +57 304 635 25 95, como mínimo con 3 horas de anticipación.